Станьте нашим клиентом

Открыть банковский счет по интернету может гражданин Литовской Республики старше 18 лет, который ранее никогда не был клиентом банка «Swedbank» (исключение может быть сделано для клиентов, у которых есть идентификатор пользователя, но ранее никогда не было счета в банке «Swedbank»).

Как это работает?

1. По интернету: заполнить заявление и подписать соглашение об оказании ежедневных банковских услуг.
2. Видеозвонок: подтвердить свою личность по видеосвязи с консультантом «Swedbank». Общение с консультантами по видеосвязи осуществляется по рабочим дням: I–IV 08:45–16:45, V 08:45–15:45.
3. Принятие решения: рассмотрение заявления осуществляется в течение 1–4 рабочих дней. Информация об открытии счета придет в СМС-сообщении и по эл. почте.

Что необходимо:

• Действующий паспорт или идентификационная карта гражданина Литовской Республики Не принимаются: водительское удостоверение, вид на жительство, дипломатический паспорт;
• Квалифицированное средство аутентификации: Smart-ID, Mobile-ID или идентификационная карта с действующим сертификатом электронной подписи;
• Компьютер, смартфон или планшет с видеокамерой и микрофоном;
• Отдельное помещение, где клиент будет один и сможет безопасно и беспрепятственно общаться с консультантом «Swedbank» по видеосвязи;
• Интернет-браузер Google Chrome.

Во всех остальных не упомянутых выше случаях открыть лицевой банковский счет можно при личном визите в отделение банка.

В отделении необходимо будет предъявить:

• Действующий документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина Литовской Республики, идентификационную карту или дипломатический паспорт гражданина Литовской Республики, паспорт гражданина иностранного государства, идентификационную карту гражданина государства-члена Европейского Союза, Норвегии, Лихтенштейна, Исландии или Швейцарии либо дипломатический паспорт указанных государств);
• Документ подтверждающий связь с Литвой (только для граждан иностранных государств и лиц без гражданства).

Хотите открыть еще один счет? Всего несколькими нажатиями вы можете сделать это в своем интернет-банке. Вы сможете сразу же воспользоваться вновь открытым дополнительным лицевым счетом.

Клиент, у которого есть банковский счет, но ранее он не пользовался интернет-банком или приложением «Swedbank», может получить доступ к интернет-банку дистанционным способом.

1. Скачать бесплатное приложение Smart-ID на свой смартфон или планшет из Google Play, App Store или Huawei AppGallery.
2. После установки приложения откройте его и нажмите кнопку «Зарегистрировать». Весь процесс займет всего несколько минут.

Более подробная информация представлена здесь.

• documentДоверенность на открытие счета и использование средств в отделении и через электронные каналы
• documentДоверенность на распоряжение денежными средствами
• documentДоверенность только на открытие счета
• documentРекомендательная доверенность для получения страховой выплаты

Детский счет для ребенка в возрасте от 0 до 13 лет (включительно), который является гражданином Литовской Республики, может по интернету открыть один из его родителей, если он является клиентом банка «Swedbank», располагает банковским счета, доступом к интернет-банку и квалифицированным средством аутентификации Smart-ID Mobile-ID или иденификационной картой с действующим сертиикатом электронной подписи..

Как это работает?

1. По интернету: заполнить заявление об открытии детского счета и подписать соглашение об оказании ежедневных банковских услуг.
2. Принятие решения: рассмотрение заявления осуществляется в течение 1–4 рабочих дней. Информация об открытии детского счета придет в СМС-сообщении и по эл. почте.

При заполнении по интернету заявления об открытии детского счета также можно зарегистрировать ребенка для участия в Молодежной программе, подключить Пакет услуг «Удобно» и (при условии, что ребенок старше 6 лет) заказать для него бесконтактную платежную карту.

В случаях, когда ребенок старше 7 лет и располагает выданным в Литве документом, удостоверяющим личность, на его имя можно дистанционным способом создать аккаунт Smart-ID.

Во всех остальных не упомянутых выше случаях открыть детский банковский счет для ребенка в возрасте от 0 до 13 лет (включительно) можно при личном визите в отделение банка.

В отделении необходимо будет предъявить:

• Действующий документ, удостоверяющий личность (на себя и на ребенка (при наличии у ребенка такого документа)): паспорт гражданина Литовской Республики, идентификационную карту или дипломатический паспорт гражданина Литовской Республики, паспорт гражданина иностранного государства, идентификационную карту гражданина государства-члена Европейского Союза, Норвегии, Лихтенштейна, Исландии или Швейцарии либо дипломатический паспорт указанных государств;
• Свидетельство о рождении ребенка, выписку из свидетельства или другие документы в подтверждение опекунских прав;
• Документ подтверждающий связь с Литвой (на себя и (или) на ребенка): только для граждан иностранных государств.

Родитель ребенка в возрасте от 6 до 13 лет (включительно), располагающего банковским счетом, но ранее не пользовавшегося интернет-банком или приложением «Swedbank», может подключить для своего ребенка доступ к интернет-банку дистанционным способом.

1. Скачать бесплатное приложение Smart-ID на смартфон или планшет ребенка из Google Play, App Store или Huawei AppGallery.
2. После установки приложения открыть его и нажать на кнопку «Зарегистрировать». Ребенок должен будет выполнить указанные действия по регистрации.
3. После успешной проверки детского документа в приложении Smart-ID родитель должен будет предоставить свое разрешение как одного из родителей В случае, когда представителем ребена является его опекун(-ы), аккаунт Smart-ID можно создать только в отделении банка.. После проверки информации о представителях ребенка по эл. почте будет выслан договор, который один из родителей должен будет подтвердить своей подписью в Smart-ID, Mobile-ID или идентификационной картой с действующим сертификатом электронной подписи.
4. Регистрация будет завершена только после получения подтверждения от одного из родителей или опекунов. В случае слишком долгого ожидания процесс регистрации может быть прекращен.

Более подробная информация представлена documentздесь.

Открыть счет по интернету может гражданин Литовской Республики старше 14 лет, отвечающий следующим требованиям:

• Он никогда ранее не был клиентом банка «Swedbank»;
• Он располагает выданным в Литве документом, удостоверяющим личность: паспортом или идентификационной картой;
• Один из его родителей или опекун (-ы) является клиентом (-и) банка «Swedbank» и по интернету предоставил (-и) подростку согласие на самостоятельное открытие счета и распоряжение размещенными на нем средствами.

Как это работает?

1. По интернету: заполнить заявление и подписать соглашение об оказании ежедневных банковских услуг.
2. Видеозвонок: подтвердить свою личность по видеосвязи с консультантом «Swedbank». Общение с консультантами по видеосвязи осуществляется по рабочим дням: I–IV 08:45–16:45, V 08:45–15:45.
3. Принятие решения: рассмотрение заявления осуществляется в течение 1–4 рабочих дней. Информация об открытии счета придет в СМС-сообщении и по эл. почте.

Что необходимо:

• Действующий паспорт или идентификационная карта, выданные в Литве;
• Квалифицированное средство аутентификации Smart-ID;
• Компьютер, смартфон или планшет с видеокамерой и микрофоном;
• Отдельное помещение, где клиент будет один и сможет безопасно и беспрепятственно общаться с консультантом «Swedbank» по видеосвязи;
• Интернет-браузер Google Chrome.

Во всех остальных не упомянутых выше случаях открыть лицевой банковский счет можно при личном визите в отделение банка.

Самостоятельно открыть счет в отделении банка можно при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорта или идентификационной карты), а также согласие от одного из родителей или опекунa (-ов).

При отсутствии документа, удостоверяющего личность (паспорта или идентификационной карты) или при отказе родителей или опекунов от оформления согласие подросток может открыть банковский счет только при личном визите в отделение банка в сопровождении одного из родителей или опекуна (-ов).

В отделении необходимо будет предъявить:

• Действующий документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина Литовской Республики, идентификационную карту или дипломатический паспорт гражданина Литовской Республики, паспорт гражданина иностранного государства, идентификационную карту гражданина государства-члена Европейского Союза, Норвегии, Лихтенштейна, Исландии или Швейцарии либо дипломатический паспорт указанных государств);
• Свидетельство о рождении, выписку из свидетельства или другие документы в подтверждение опекунских прав;
• Документ, подтверждающий связь с Литвой (только для граждан иностранных государств).

Выдать подростку согласие на самостоятельное открытие счета, распоряжение средствами и заключение других договоров может один из его родителей или опекун (-ы).

• Родитель или опекун, являющийся клиентом банка «Swedbank», может быстро и просто оформить согласие по интернету.
• Родитель или опекун, не являющийся клиентом банка «Swedbank», может оформить согласие в отделении банка. По ссылке можно ознакомиться с требованиями к открытию молодежного счета и записаться на визит в конкретное отделение банка.

• Клиент, располагающий молодежным банковским счетом, но ранее не пользовавшийся интернет-банком или приложением «Swedbank», может подключить доступ к интернет-банку дистанционным способом. Для этого необходимо получить согласие одного из родителей или опекуна (-ов).
• Клиент, у которого уже есть доступ к интернет-банку, для изменения лимитов на переводы и прав пользователя должен получить согласие одного из родителей опекуна (-ов), после чего сможет внести изменения дистанционным способом.

1. Скачать бесплатное приложение Smart-ID на свой смартфон или планшет из Google Play, App Store или Huawei AppGallery.
2. Установить приложение, открыть его и нажать на кнопку «Зарегистрировать». Сначала надо будет выполнить указанные действия по регистрации.
3. После успешной проверки документа в приложении Smart-ID надо будет получить разрешение одного из родителей В случае, когда представителем ребена является его опекун(-ы), аккаунт Smart-ID можно создать только в отделении банка при личном визите в сопровождении опекуна(-ов).. После проверки информации о представителях родителям по эл. почте будет выслан договор, который один из родителей должен будет подтвердить своей подписью в Smart-ID, Mobile-ID или идентификационной картой с действующим сертификатом электронной подписи.
4. Регистрация будет завершена только после получения подтверждения от одного из родителей. В случае слишком долгого ожидания процесс регистрации может быть прекращен.

Более подробная информация представлена здесь.

• Периодические кредитныe переводы (банк по вашему желанию перенесёт договоры о периодических кредитныx переводaв, заключенные со старым поставщиком платёжных услуг);
• Остаток средств на счете (старый поставщик платёжных услуг по вашему желанию переведет остаток средств со счета, открытого в старом платёжном учреждении, на счет, открытый в банке нового поставщика платёжных услуг).

Также вы сможете получить следующую информацию:

• О договорах автоматической оплаты электронных счетов (старый поставщик платёжных услуг передаст банку информацию о заключенных вами договорах автоматической оплаты электронных счетов и заявления о подключении услуги электронных счетов);
• О периодических поступлениях (банк по вашему желанию может представить список плательщиков, которые периодически переводят средства на ваш счёт и (или) проинформировать плательщиков об изменении счёта или представить вам образец формы заявления об информировании третьих сторон об изменении счёта);
• О прямом дебете SEPA (в случае, когда банк предоставляет такую услугу, он по вашей просьбе может представить список получателей средств прямого дебета SEPA и (или) проинформировать получателей об изменении счёта или представить вам образец формы заявления об информировании третьих сторон об изменении счёта).

• Банк поможет вам провести процедуру переноса счета, которая будет для вас бесплатной.
• Загляните в любое отделение по обслуживанию клиентов банка «Swedbank» и заполните documentзаявление о предоставлении услуги по переносу счета. Для переноса счета совместного владения из другого учреждения по оказанию платёжных услуг каждый из совладельцев должен подать банку отдельное заявление о переносе счета из другого платёжного учреждения.

Перенос услуг будет осуществлён не ранее чем в течение 13 банковских рабочих дней с момента подачи вам заявления о переносе счета, т. е.:

• Банк в течение 2 банковских рабочих дней передаст ваше заявление о переносе счета старому поставщику платёжных услуг;
• Старый поставщик платёжных услуг не позднее чем в течение 5 рабочих дней с момента получения вышеуказанного заявления проинформирует банк о зарегистрированных на ваше имя и подлежащих переносу услугах и с указанной в заявлении даты остановит оказание услуг, переведет остаток средств и закроет счет, если это будет указано в вашем заявлении;
• Банк после получения информации от старого поставщика платёжных услуг в течение 5 банковских рабочих дней или с указанной в вашем заявлении даты начнет оказывать перенесенные услуги, разошлет письма плательщикам и (или) получателям средств, если это будет указано в вашем заявлении.

Обратите внимание, что за рассылку информации плательщикам и (или) получателям средств при помощи заказных писем (если это было указано в вашем заявлении) банк взимает плату, закрепленную в Расценках банка на услуги и операции. С Расценками банка на услуги и операции можно ознакомиться здесь.

Список поставщиков платёжных услуг, оказывающих услугу по переносу счета, публикуется на сайте Ассоциации банков Литвы.

Правила оказания услуги по переносу счета между поставщиками платёжных услуг публикуются на сайте Ассоциации банков Литвы.

Важно знать, что Вы имеете право подать претензию на действия Банка при оказании Вам услуги по переносу счета. В случае неудовлетворенности ответом Банка Вы имеете право обратиться в суд в установленном законодательством порядке, а также в течение 1 (одного) года с момента обращения в Банк обратиться в орган внесудебного рассмотрения споров потребителей и участников финансового рынка – Банк Литвы (адрес: Žalgirio g. 90, LT-09303, Вильнюс). Более подробную информацию о порядке рассмотрения споров потребителей и участников финансового рынка Вы можете найти на сайте Банка Литвы www.lb.lt.

• documentЗаявка на услугу перевода счета
• documentЗаявка на изменение платежного счета (должно быть представлено бенефициарам)
• documentЗаявка на изменение платежного счета (для плательщиков)