Pasikalbėkime

Virtualus asistentas gali atsakyti į klausimus apie mūsų teikiamas paslaugas ir Jūsų turimas sutartis:

• korteles, sąskaitas ir pervedimus;
• elektronines paslaugas;
• lizingą ir paskolas;
• draudimą ir taupymą;
• kitus klausimus.

Patarimas! Klausimus formuluokite pilnais sakiniais, kad geriau Jus suprastume ir galėtume padėti.

Susirašinėti galite interneto banke ir išmaniojoje programėlėje.

Interneto banke:

1. Prisijunkite prie interneto banko.
2. Paspauskite mėlyną susirašinėjimo lango ženklą ekrano apačioje, dešinėje.
3. Užduokite klausimą.

Išmaniojoje programėlėje:

1. Prisijunkite prie išmaniosios programėlės.
2. Pasirinkite skiltį „Kontaktai“.
3. Spauskite skiltį „Pasikalbėkime“.
4. Užduokite klausimą.

Susirašinėjimas su virtualiu asistentu saugomas 120 dienų. Šiuos duomenis naudojame tik virtualaus asistento paslaugos tobulinimo tikslais.

Susirašinėdami neatskleiskite asmeninių duomenų (pvz. savo vardo ir pavardės, gimimo datos ar duomenų apie sveikatą).

Jei būtina tęsti susirašinėjimą su konsultantu, gali būti taikomi skirtingi asmens duomenų saugojimo terminai. Duomenis saugome atsižvelgdami į asmens duomenų tvarkymo tikslą ir teisinį pagrindą. Asmens duomenų tvarkymą visada siekiame apriboti maksimaliai.

Išsamiau apie asmens duomenų saugojimą ir tvarkymą skaitykite dokumente „Asmens duomenų tvarkymo principai“.